Новости
22.03.18 / 18:23
«У тебя, у крысеныша, спросили, когда ты вернешь свои долги!». В Екатеринбурге сотрудники банка ВТБ "выбивали" у клиентов долги матом и угрозами
img-20180301172735-396.jpg
фото - banki.ru

В социальных сетях появилось весьма любопытное видео, снятое в Екатеринбурге отделе по работе с должниками филиала банка ВТБ. На нем показано, как сотрудник отдела общается по телефону, используя мат, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

Автор записи утверждает, что данное видео снято в отделе по работе с проблемными активами отделения банка ВТБ на улице Луначарского, 185 в Екатеринбурге. 

В 7-минутном ролике показано общение в крайне грубой форме нескольких сотрудников отдела с клиентами, просрочившими выплаты по кредитам. В некоторых случаях из-за "запиканных" матерных слов сложно понять, что вообще говорит работник банка.

В частности, нецензурно оскорбляя своего собеседника, сотрудник банка ВТБ потребовал от него телефон должницы, заявив, что общаться по поводу ее долгов хочет с ней лично. При этом он на повышенных тонах утверждает, что «нормально разговаривает» и «нормально задает вопрос» о том, когда будут возвращены долги.

На том же видео сотрудник отдела грубо спрашивает собеседника: «У тебя, у крысеныша, спросили, когда ты вернешь свои долги!». Этот же мужчина грубо общается и с представителями организации, где работает должник.

«Вот эту ручку возьмите и засуньте себе куда-нибудь поглубже, а теперь возьмите ее в руку!», - говорит он в трубку.

Затем герой видео называет своего собеседника «мразотой» и «блевотиной», требуя долг.

Сами работники уверены, что ничего предосудительного в их методах нет.

"Я с тобой быдланю, что ли? Я с тобой нормально, по-моему, разговариваю", - заявляет один из сотрудников банка мужу задолжавшей клиентки, до этого многократно оскорбив его.

По словам «оператора», который снимал видео, сотрудники банка ВТБ, общающиеся в нормальном цивилизованном русле, расцениваются как «не умеющие работать». «Это лишь один из обычных рабочих моментов, данная ситуация сложилась уже давно. Руководство отдела всячески поощряет сотрудников, "умеющих правильно строить диалог с клиентами", что, кстати, полностью противоречит имеющейся методике. Проще говоря, грубость и мат считается высшим пилотажем и исходя из данных требований идет „подборка кандидатов и уход неугодных-не правильно общающихся". Ранее неоднократно информация доводилась до руководства филиала банка. Однако никакой реакции не было, в связи с чем делается эта попытка изменить ситуацию», - заявил автор видеозаписи.

Опубликованное в соцсетях видео уже прокомментировали в самом банке ВТБ. В пресс-службе кредитного учреждения по УрФО и Пермскому краю пояснили, что подобный инцидент, запечатленный на видео, произошел еще четыре года назад. "Банк уже давно уволил сотрудника, допустившего такое поведение, и принес извинения клиентам. Подобное поведение сотрудников недопустимо", - подчеркивают в крупном федеральном банке.

 


© 2018, Служба информации "ВЕДОМОСТИ Урал"
Код для вставки в блог

Добавить комментарий

Используется только для связи с Вами в случае необходимости. На сайте не публикуется.
Высказывания, оскорбляющие честь и достоинство граждан, в том числе по национальной либо религиозной принадлежности, призывы к насильственному изменению государственного строя и разжигающие межнациональную рознь не публикуются.
18.04.19 / 23:18
В Совфеде предлагают убрать тело Ленина и останки Сталина с Красной площади. Сенатор Косачев: "Нужно перенести весь некрополь..."

С Красной площади необходимо убрать все захоронения, включая тело Владимира Ленина и останки Иосифа Сталина. Об этом заявил глава международного комитета Совета Федерации Константин Косачев.

18.04.19 / 22:57
В Первоуральске местная десятиклассница спрыгнула с крыши школы прямо во время уроков. "К счастью, девочка выжила..."

В Первоуральске 15-летняя ученица десятого класса местного лицея спрыгнула с крыши школы прямо во время уроков и осталась жива, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

18.04.19 / 22:39
И он остается... Екатеринбургский ХК "Автомобилист" продлил контракт с американским форвардом Секстоном, который в прошлом сезоне был одним из лидеров команды

Выступающий в КХЛ екатеринбургский хоккейный клуб «Автомобилист» объявил о продлении контракта с 31-летним американским нападающим Дэном Секстоном, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

18.04.19 / 22:36
Он это заслужил... Урну с прахом уральского миллиардера Владислава Тетюхина захоронят в Москве на Ваганьковском кладбище

Урну с прахом знаменитого уральского миллиардера и мецената Владислава Тетюхина,скончавшегося на минувшей неделе, захоронят на Ваганьковском кладбище в Москве.

18.04.19 / 22:34
"От горожан поступает много жалоб". В Екатеринбурге избирком попросил экс-кандидатов в гордуму убрать свою агитацию с улиц города

Избирательная комиссия Екатеринбурга обратилась к бывшим кандидатам в городскую думу столицы Урала с просьбой убрать свою агитацию, оставшуюся еще с прошлогодних выборов, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

18.04.19 / 22:32
Она взялась за новый "грандиозный" проект... Бывшая свердловская чиновница Глацких собирается организовать масштабный конкурс красоты

Бывшая глава департамента молодежной политики Свердловской области Ольга Глацких, уволившаяся после скандального заявления о том, что государство ничем не обязано молодежи, проведет на новом месте работы «Фестиваль красоты и спорта», передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал". Об этом она написала на своей странице в Facebook.

18.04.19 / 22:14
"Все-таки, есть справедливость...". На Среднем Урале суд восстановил на заводе рабочего, уволенного после протестного пикета на Красной площади

Как сообщает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал", сегодня, 18 апреля 2019 года, Сухоложский городской суд Свердловской области обязал местный завод ФОРЭС обязал восстановить на работе шахтовщика Рустама Корелина, который был уволен с этого предприятия после пикета на Красной площади.

18.04.19 / 21:51
Больше надо штрафовать… Полпреду Цуканову не нравится «неполнота правового регулирования контрольной деятельности» в уральских муниципалитетах

Уральское полпредство сегодня собирало Совет по вопросам развития местного самоуправления. Со всего округа были представлены главы ряда муниципалитетов, в основном мэра столиц уральских регионов. 

18.04.19 / 21:17
«Приговор» от Росалкогольрегулирования: до трети всей потребляемой в России водки – контрафакт!

Росалкогольрегулирование привело пугающие данные по состоянию рынка спиртного в стране на конец 2018 года.

18.04.19 / 20:57
Мэрия сама себя представила… Высокинский утвердил состав нового Градсовета Екатеринбурга. В составе Вяткин, Бирюлин, Абдуллаев

В составе нового совета будет 24 человека. Сообщается, что из них 9 представляют экспертное сообщество, а остальные рекрутированы из подразделений мэрии. 

18.04.19 / 20:32
Положение обязывает? Курирующий нацпроекты в Свердловской области вице-губернатор Орлов оказался самым богатым региональным чиновником

Продолжается декларационная кампания среди чиновников и иных ВИПов Свердловской области - так, вслед за крупными бизнесменами и главами корпораций опубликовали сведения о своем имуществе и доходах за 2018 год и члены областного правительства.

18.04.19 / 19:06
Просматриваются реальные перспективы? Минфин и Минтранс РФ решат, выделять ли деньги на строительство новых станций метро в Екатеринбурге

Правительство РФ дало поручение Минтрансу и Минфину рассмотреть возможность выделения средств на продление существующей ветки метро в Екатеринбурге, сообщает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

18.04.19 / 18:55
Грандиозный провал: фильм Алексея Учителя "Матильда", запрета которого добивалась депутат Наталья Поклонская, оказался самым убыточным для госбюджета

Нашумевший фильм «Матильда», выход которого в прокат сопровождался многочисленными скандалами, оказался самым убыточным из тех российских картин, которые за последние годы получали финансирование из государственного бюджета.

18.04.19 / 18:49
Почти все они в прошлом году стали богаче... Свердловчане Козицын, Алтушкин и Пумпянский попали в топ-50 рейтинга богатейших бизнесменов России

Сразу три свердловских крупных бизнесмена вошли в первую сотню богатейших россиян по версии авторитетного делового журнала Forbes.

18.04.19 / 18:25
Уже проблемы… Председатель совета директоров главного застройщика Академического Виктор Киселев посетовал на «отсутствие координации» с мэрией

Ряд депутатов екатеринбургской Гордумы собрались на выездное заседание, чтобы определить направления развития будущей социальной инфраструктуры в перспективном новом районе Академическом.

18.04.19 / 17:51
Последствия ЧП с разливом бензина: ведомства заверили местных жителей, что качество воздуха в Березовском Свердловской области – в норме…

Серьезная аварийная ситуация возникла сегодня ночью, примерно в 00.37 ч, в промзоне Березовского из-за схода цистерны с бензином, рассказали в МЧС региона.

18.04.19 / 17:12
30 апреля Свердловский областной суд рассмотрит апелляционную жалобу признанного виновным в мошенничестве директора «Нефтетрубного завода» Павла Беляева

Рассмотрение апелляционной жалобы Павла Беляева, признанного Орджоникидзевским районным судом Екатеринбурга виновным в целом ряде мошеннических действий и отмывании полученных от преступной деятельности доходов, состоится 30 апреля 2019 года в Свердловском областном суде. Уголовное дело Беляева рассмотрит коллегия облсуда под председательством судьи Андрея Калинина.

18.04.19 / 16:49
Надо что-то делать? Ведомство Волкова приглашает свердловских строителей обсудить проблему повышения надежности новых зданий

СРО «Строители Свердловской области» инициированные Минстроем Свердловской области круглые столы с представителями отрасли по важным вопросам. 

18.04.19 / 16:39
Трагедия на севере УрФО: в лесу на охоте местный житель случайно застрелил двоюродного брата. Ведется разбирательство

Инцидент произошел в Советником районе Югры - там теперь СК устанавливает обстоятельства смерти 53-летнего мужчины.

18.04.19 / 16:28
В ночном пожаре на улице Технической в Екатеринбурге погибли мать и сын. СКР: причиной возгорания мог стать холодильник

Минувшей ночью в правоохранительные органы поступило сообщение об обнаружении в ходе тушения пожара в одной из квартир дома по улице Технической в Екатеринбурге двух тел погибших. По факту гибели людей органами Следственного комитета проводится доследственная проверка.

18.04.19 / 16:12
Екатеринбургская 40-я горбольница празднует 50-летний юбилей

40-я городская многопрофильная клиническая больница является крупнейшей на Урале. За полвека в жизни коллектива этого лечебного учреждения произошло много событий, некоторые из них попали в большую историю города и страны.

18.04.19 / 15:47
Зауралье утопает… в долгах за коммуналку! По региону ищут 8,5 тысяч должников. С тех, кого нашли, уже взыскали 46 млн рублей

Курганское УФССП обнародовало весьма тревожные данные за первый квартал 2019 года по взысканию задолженности с населения в пользу организаций, предоставляющих энергоресурсы для сферы ЖКХ. 

18.04.19 / 15:27
В Екатеринбурге студенты-медики провели необычный флэш-моб: посетителей выставки «Здравоохранение Урала - 2019» учили правильно мыть руки

Студенты Свердловского областного медицинского колледжа провели флешмоб «Профессиональная гигиена рук» в павильоне выставочного центра «Екатеринбург-Экспо» на проходящей там выставке-форуме «Здравоохранение Урала - 2019».

18.04.19 / 15:11
Владимир Жириновский разозлился на депутатов Госдумы из-за "уродливых" текстов законопроектов. "Почему нельзя просто написать: закон о том-то..."

Лидер ЛДПР Владимир Жириновский назвал тексты законопроектов «уродливыми» и призвал депутатов писать их более простыми словами. Такое мнение народный избранник высказал прямо на сегодняшнем пленарном заседании Госдумы.

18.04.19 / 15:09
Новый виток противостояния? В Екатеринбурге в этом году пасхальный крестный ход пойдет к Драмтеатру, на площадке у которого хотят построить храм святой Екатерины

Традиционный маршрут Пасхального крестного хода в Екатеринбурге в нынешнем году будет изменен: представители РПЦ решили, что на сей раз крестный ход отправится к Драмтеатру, возле которого собираются построить собор святой Екатерины (в соцсетях его называют "Храмом-на-Драме"), сообщает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

18.04.19 / 15:04
Согласны ли с этим горожане? Мэр Екатеринбурга Высокинский заявил о победе властей над грязью на улицах города

Мэр Екатеринбурга Александр Высокинский заявил, что в этом году властям удалось предотвратить появление грязи на улицах уральской столицы, передает корреспондент "ВЕДОМОСТЕЙ Урал".

Всего: 48980
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 .. 1884 >>

Новости

Все новости

КОНТАКТЫ

Адрес для корреспонденции:

620012, Екатеринбург
ул. Ильича, 6 оф. 2

vedomostiural@gmail.com


ХОЧУ СКАЗАТЬ...

Опрос

Вы поддерживаете предложение Минздрава о повышении до 21 года возраста продажи алкоголя?

 

Loading...