Статьи
23.11.12 / 15:57
Как не оплачивать чужие долги?
8c1e31b24cd68f93e746d072f1231338_XL.jpg

С недавнего времени в квитанциях всё потребление электричества, тепла и воды разделяется на индивидуальное и общедомовое. К индивидуальному относятся ресурсы, потреблённые самими собственниками жилья в их квартирах, а к общедомовому - всё то, что не зафиксировано индивидуальными счётчиками. Некоторые эксперты считают, что именно выделение общедомового потребления даёт возможность жилкомсервисам и управляющим компаниям завышать (порой до бесконечности) цифры в ежемесячных счетах по квартплате. Могут быть и другие причины появления непонятных сумм в счетах за коммунальные услуги. Рассмотрим несколько конкретных квитанций, в которых присутствуют ошибки.


Ошибки в квитанциях? Это реальность!

Иногда при взгляде на пришедшую квитанцию кажется, что в сфере ЖКХ происходят чудеса. Интересный случай произошел в 2012 году Нижнем Тагиле Свердловской области. Жительница города за август 2012 года получила квитанцию (рис. 1), в которой было указано почти 25 тыс. руб. к оплате! Огромная сумма всего за один месяц. Причём почти все эти деньги тагильчанка должна была заплатить за электричество. Видимо, в рядовой квартире чудесным образом материализовался подпольный заводик: иное объяснение указанным в счете девяти тысячам киловатт-часов электроэнергии придумать трудно.

Впрочем, внимательное изучение квитанции позволило обнаружить ошибку - вместо показаний электросчётчика в соответствующую графу был вписан... номер лицевого счёта! В управляющей компании «Комфорт-НТ» тагильчанке пообещали устранить ошибку.

Рис. 1. Квитанция за август 2012 года.

Прошёл месяц, и в сентябре приходит новая квитанция (рис. 2) с итоговой суммой 26 351 руб. В графе «электричество» всё так же указана гигантская сумма, поскольку перерасчёт всё-таки не сделали. Причём управляющая компания уже успела внести жильца в список должников (рис. 3), красующийся на оборотной стороне каждой квитанции. Повторное обращение к коммунальщикам результата не дало: в бухгалтерию компании «Комфорт-НТ» собственника не допускают, объяснить, почему перерасчёт не был сделан, не могут.

Рис. 2. Квитанция за сентябрь 2012 года.

Рис. 3. Список должников.


В данном примере ошибка в квитанции прямо «бросалась в глаза». Но как выявить наличие ошибок, когда на первый взгляд всё более или менее нормально? Прежде всего, необходимо установить индивидуальные приборы учёта тепла, холодной и горячей воды (поскольку электросчётчики у россиян обычно уже есть). Зная тарифы и показания приборов учёта, можно легко рассчитать стоимость полученной за месяц услуги и сравнить её с суммой в квитанции. Кроме того, показания приборов учёта будут доказательством вашей правоты в спорной ситуации. Однако даже и в этом случае в системе расчётов есть «лазейки», позволяющие коммунальщикам заставлять нас платить за соседа.

Рассмотрим ещё один показательный пример (рис. 4). На рисунке показана квитанция за январь 2012 года (самый холодный месяц). В квартире установлены приборы учёта тепла, холодной и горячей воды. Сведения по индивидуальным приборам учёта в начале и в конце учётного периода приведены в отдельной таблице (внизу слева), по ним легко контролировать и проверять своё личное потребление. Сложнее обстоит дело с общедомовым потреблением - в соответствующей таблице (внизу справа) показания приборов учёта на начало расчётного периода просто отсутствуют. А значит, в итоговой графе могут быть указаны произвольные суммы. Ясности в точность расчёта общедомового потребления это точно не вносит, несмотря на то, что общедомовые счётчики установлены и работают.

Рис. 4. Квитанция, иллюстрирующая показания по индивидуальным и общедомовым приборам учёта.


Буквально недавно в новостях сообщали о том, что октябрьские платежи за коммунальные услуги во многих городах России неожиданно выросли в несколько раз. Представьте удивление жителей, когда они обнаружили в графе «общедомовые нужды» невероятные суммы. Первый заместитель председателя комитета Госдумы РФ по жилищной политике и жилищно-коммунальному хозяйству Е. Николаева комментирует: «В ряде субъектов, где были выделены общедомовые нужды, была совершенно удивительная ситуация, когда при наличии счётчика на воду граждане получали 2 кубометра личного потребления и 6 кубометров на общедомовые нужды. Я себе не представляю, что такое 400 кубов в месяц использовать на общедомовые нужды на 60-квартирный дом - это можно было целый бассейн залить».

Итак, от ошибок в квитанциях ЖКХ не застрахован никто. Разберёмся, как правильно организовать учёт предоставляемых коммунальных услуг, поскольку данные с установленных приборов учёта действительно являются средством для обнаружения этих ошибок и доказательным материалом в «хождениях за правдой».


Приборы учёта

Электросчетчики, как правило, стоят у всех потребителей. Практика показывает, что внедрение приборного учёта воды также не вызывает особых сложностей - было бы желание их установить, а его выказывает всё большее число жильцов. Но с приборами учёта тепла ситуация прямо противоположная.

Во-первых, в настоящее время регламентируются два типа организации учёта расхода тепловой энергии, которые зависят от подводки труб системы отопления:

  • Индивидуальные, которые используются при горизонтальной разводке системы отопления и устанавливаются на подающей трубе теплового ввода конкретной квартиры;
  • Радиаторные распределители, которые используются при вертикальной разводке и крепятся на каждый отопительный прибор.

Во-вторых, у индивидуальных потребителей тепла не сложилось единодушного мнения о пользе установки теплосчётчиков.

В большинстве российских многоквартирных домах применяется вертикальная стояковая разводка отопления, поэтому реализовать поквартирный учёт тепла в таких домах до недавнего времени было затруднительно, т.к. стоимость установки классического теплосчётчика на каждый радиатор центрального отопления достаточно высока. Кроме того, сами теплосчётчики не обладают необходимой точностью для корректного измерения перепада температур всего на одном радиаторе.

Однако технологии не стоят на месте, и недавно на российском рынке появились радиаторные распределители, на основе которых строят специальные системы для учёта тепла, например, такие, как система поквартирного учёта тепла INDIV AMR (Danfoss).

Таким образом, сейчас существуют все технологические возможности для поквартирного учёта потребления воды, электричества и тепла. А если в квартире установлены счётчики и коммунальщики присылают некорректные квитанции, то ошибки в них найти очень легко (путём простых расчётов).


 Рассмотрим подробнее, как работает система учёта тепла с радиаторными распределителями:

  • радиаторный распределитель INDIV-5R, в который встроен радиомодуль, крепится на каждом радиаторе (без врезки в систему);
  • распределитель измеряет температуру на поверхности радиатора и передаёт показания по радиоканалу на этажный концентратор, оттуда данные подаются на домовой концентратор, и дальше на удалённый компьютер диспетчера в ЕИРЦ или ТСЖ;
  • мощность каждого радиатора известна, поэтому, имея данные о динамике изменения температуры всех отопительных приборов в доме, можно достаточно точно вычислить долю каждого из них в общем объёме потребления тепла, а значит, и долю каждой квартиры;
  • на практике распределители устанавливают только на радиаторы в квартирах. Далее принимается, что 35% общедомового потребления тепла приходится на отопление общих помещений (лестниц, холлов, подъездов и т.п.), а 65% - на отопление квартир (эти цифры взяты из норм проектирования жилых зданий). Соответственно, 65% делится между жильцами в соответствии с долями, вычисленными исходя из показаний радиаторных распределителей, а 35% делятся между ними пропорционально площади занимаемых квартир;

Вычисление потребления в абсолютных единицах (гигакалориях) по этой схеме производится исходя из показаний общедомового теплосчётчика, наличие которого является обязательным.

Чтобы система работала, достаточно установить радиаторные распределители в половине квартир дома, но добиться высокой точности измерений можно будет при участии в процессе 75% собственников.


Что делать, если неточность в квитанции обнаружена?

Замечательно, если в квитанциях ошибки не выявляются. Но что делать, когда всё-таки момент пришёл и в квитанции найдена ошибка? Обратимся за комментариями к специалистам.

Позиция юристов такова: если суммы в платёжке выросли до небес - не платите, идите в суд.

1-32-10.jpg

Эксперты рассказывают, что существуют десятки способов обмануть жителей. Например, чтобы увеличить сумму общедомовых платежей, скажем, за электроэнергию, в квитанцию достаточно включить площадь лестничных пролётов - ведь освещается каждый этаж, а проверять эти цифры едва ли кто-то будет. Всё чаще, сами того не подозревая, из своего кармана жители домов платят за свет, тепло и воду, потребляемые расположенными на первых этажах или в подвалах магазинами, кафе, медицинскими центрами и пр. Юрист Николай Тямшанский комментирует: «Например, в расчёте платы за общедомовое электроснабжение могло быть использовано показание общедомового счётчика, из которого не вычли долю арендаторов чердачного или подвального помещения».

Чтобы не дать себя обмануть, считают юристы, достаточно быть просто внимательными. Например, в зимнее время общедомовой расход воды не может быть большим, ведь поливать газоны не надо, достаточно только мыть полы в подъезде (согласно нормативам - раз в неделю). Эксперты считают, что нужно не бояться спрашивать - откуда взялись такие суммы? В то же время большая часть россиян этого не делает, просто опасаясь нарваться на хамство сотрудников жилкомсервиса.

Например, жительница Санкт-Петербурга Елена Диких говорит: «Не пытались потому, что, по-моему, выяснять это бесполезно. Пойдёшь туда - и получишь только неприятности и нервотрёпку - больше ничего. Нового нам всё равно ничего не скажут и ничего не объяснят. По-моему, они сами не очень знают - что, как и почему...».

В случае, если в квитанции обнаружены необъяснимые данные, необходимо принять зафиксировать факт своего обращения с претензией в службы коммунального сервиса. Это можно сделать любым способом: подать заявление в управляющую компанию, получив при этом подпись на копии с отметкой ответственного сотрудника о дате приёма, отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо просто записать телефонный звонок или разговор на диктофон, но с обязательным указанием даты и времени. Важно при этом зафиксировать должность, имя и фамилию специалиста управляющей компании, с которым состоялся разговор. Эти документы могут пригодиться в суде в случае, если коммунальщики не исправят допущенные ими ошибки.

Кроме того, сразу же необходимо в присутствии соседей и за их подписями составить коллективный акт об обнаруженной в квитанции ошибке. В нём необходимо перечислить основания, исходя из которых цифру в квитанции следует считать ошибкой.

Наконец, если работники жилкомсервиса «упрутся», полезным в достижении положительного результата будет привлечь к борьбе за своё «коммунальное счастье» соседей. Не обязательно всех, хотя бы некоторых. Это придаст претензиям больший вес и значимость при дальнейшем обращении в органы прокуратуры или суд.


Пресс-служба компании «Данфосс»,

© 2012, "ВЕДОМОСТИ Урал"
Код для вставки в блог

09.12.2012 Алексей Петрович
Сложившаяся с "общедомовым потреблением" коммунальных услуг ситуация неопровержимо свидетельствует о том, что никакие счётчики и экономия не спасут от алчности зарвавшихся, коррумпированных  коммунальных чинарей и небескорыстно опекаемых  ими вороватых коммерсов из управляющих компаний ЖКХ и расчётных центров!
Огромными "левыми" платежами за "общедомовое потребление"  вороватые коммунальщики зачастую даже нахлобучивают жителей многоквартирных домов, полностью оборудованных приборами учёта, как общедомовыми, так и квартирными!
Пока эту коммунальную гидру не обуздать, в том числе и с помощью регулярных посадок на длительные сроки её представителей, а также других жёстких, системных и целенаправленных мер - ничего реально не изменится!

Добавить комментарий

Используется только для связи с Вами в случае необходимости. На сайте не публикуется.
Высказывания, оскорбляющие честь и достоинство граждан, в том числе по национальной либо религиозной принадлежности, призывы к насильственному изменению государственного строя и разжигающие межнациональную рознь не публикуются.
25.05.20 / 20:51
В Екатеринбурге в рамках поэтапного снятия ограничений по коронавирусу открываются парки. Готов ли Шарташский лесопарк к работе в новых условиях?

На протяжении почти двух месяцев в Екатеринбурге, как и по всей Свердловской области, из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции были закрыты все парки. На прошлой неделе состоялось долгожданное открытие ЦПКиО им. Маяковского. Первых посетителей после карантина приняли природные парки «Оленьи ручьи» и «Бажовские места», открылся любимый многими горожанами Шарташский лесопарк.

22.05.20 / 13:28
Сомнительное строение продолжает тянуть деньги из бюджета: мэрия уральского города передала неработающую лыжную базу детской спортшколе... чтобы списать расходы на ее содержание

В пригороде уральской столицы - Среднеуральске - продолжает нарастать скандал, связанный с появлением в прошлом году в городе лыжной базы. Как ранее рассказывали «ВЕДОМОСТИ Урал», странная металлоконструкция под названием «лыжная база», обошедшаяся налогоплательщикам в почти два десятка миллионов рублей, до сих пор не работает. Чиновники скрывают причины, по которым более года не могут ввести объект в эксплуатацию. Следственный комитет проводит доследственную проверку.

21.05.20 / 18:25
Скандал! Полиция проверяет управляющую компанию «РЭМП-Среднеуральск» по фактам фальсификации почтовых штампов

В отношении скандально известной управляющей компании «РЭМП-Среднеуральск», под управлением которой находится большая часть многоквартирного жилого фонда города Среднеуральска Свердловской области, проводят проверки прокуратура, полиция и Госжилинспекция. Инициатором проверочных мероприятий выступил председатель Городского Совета ГО Среднеуральск Владимир Черноусов, к котором с жалобами обратились горожане.

19.05.20 / 11:24
Организаторы нелегальной свалки на месте карьера кирпичного завода в Екатеринбурге имеют все шансы уйти от уголовной ответственности... Кого благодарить?

Совсем скоро, 30 мая, истечет срок давности уголовного преследования лиц, в отношении которых отделом полиции № 15 УМВД Екатеринбурга второй год расследуется уголовное дело № 11801650100000997 по факту организации скандальной несанкционированной свалки на улице Коммунистической в Екатеринбурге. Это значит, что преступники, нанесшие многомиллионный ущерб природе, и по вине которых едва ли не половина жителей Екатеринбурга и ближайших городов-спутников всю зиму были вынуждены дышать дымом от горящей на Уралмаше свалки, не понесут уголовной ответственности за свои деяния, причем на совершенно законных основаниях.

18.05.20 / 11:40
Такие люди здесь в почёте? Осужденный за коррупцию экс-мэр Среднеуральска Борис Тарасов продолжает оставаться «почетным гражданином»

Больше двух лет прошло со дня вынесения обвинительного приговора бывшему мэру уральского города Среднеуральска Борису Тарасову, признанному судом виновным в совершении коррупционных преступлений. Факт того, что экс-чиновник, отбывающий наказание в исправительной колонии, до сих пор продолжает носить звание почетного гражданина города, вызывает недоумение и возмущение у местных жителей. Горожане обратились в редакцию «ВЕДОМОСТЕЙ Урал», потребовав через газету объяснений у чиновников администрации Среднеуральска.

18.05.20 / 10:47
Коронавирус не помеха... В Екатеринбурге начаты общественные обсуждения благоустройства берега озера Шарташ

Согласно постановлению главы Екатеринбурга Александра Высокинского, 8 мая этого года в городе начато проведение общественных обсуждений по проекту планировки и проекту межевания территории, предназначенной для реконструкции улиц Блюхера, Проезжей, Губахинской, Трудовой и строительства улицы Отдыха с организацией рекреационной зоны на северном берегу озера Шарташ.  Общественные обсуждения продлятся до 26.06.2020. Соответствующее уведомление опубликовано на портале общественных обсуждений Екатеринбурга.

08.05.20 / 18:51
Ветеран МВД Александр Астафьев: «Горжусь всей душой»

Уважаемые читатели! 9 мая 2020 года знаменательная дата - 75 лет Победы советского народа в Великой Отечественной войне. Мы чествуем участников кровопролитных боев и вспоминаем тех, кто не вернулся с полей сражений.

08.05.20 / 18:22
К 75-летию Великой Победы: современники о фронтовиках-сотрудниках ОВД города Верхняя Пышма

Уважаемые читатели! В канун 75-летия Победы советского народа в Великой Отечественной войне 1941-1945 годов мы продолжаем публикацию цикла статей о фронтовиках Верхней Пышмы и Среднеуральска, которые принимали участие в войне против фашистской Германии. Сегодня наши герои: фронтовики-сотрудники ОВД города Верхняя Пышма старшие лейтенанты милиции Паршуков (Бурков) Петр Егорович и

08.05.20 / 14:08
«Аплодируем стоя!!!». Жители Среднеуральска обсуждают «успехи» первого года работы самого молодого мэра - Андрея Зашляпина

8 мая 2020 года - первая годовщина со дня инаугурации Андрея Зашляпина - второго главы Среднеуральска, занявшего эту должность не в результате прямых выборов, а на основании так называемого конкурсного отбора. Нового градоначальника 23-тысячному населению Среднеуральска выбрали 13 местных депутатов, лояльных к областной власти. По прошествии года среднеуральцы обсуждают итоги первого года правления мэра, по сути, навязанного городу высокопоставленными чиновниками Свердловской области...

30.04.20 / 21:08
Несостоявшийся мэр Среднеуральска, советник свердловского вице-губернатора Владислав Русаков задержан по подозрению в получении крупной взятки

Сегодня стало известно о задержании советника вице-губернатора Свердловской области Сергея Бидонько по подозрению в получении взятки в особо крупном размере. По информации Следственного комитета по Свердловской области, уголовное дело в отношении 42-летнего Владислава Русакова возбуждено следственным отделом по ЗАТО г.Лесной по признакам преступления, предусмотренного ч.6 ст.290 УК РФ. Оперативной разработкой в отношении подозреваемого занимались сотрудники свердловского управления ФСБ.

16.04.20 / 19:10
Оппозиционный политик Геннадий Гудков сравнил меры обещанной правительством России поддержки малого и среднего бизнеса с обрезанием хвоста кошке частями

После очередного выступления президента России Владимира Путина в правительстве заявили о том, что малый и средний бизнес из отраслей, наиболее пострадавших из-за коронавируса, сможет получить гранты, чтобы использовать их на выплату зарплат, коммунальные или иные обязательные платежи. Об этом заявил глава Минэкономразвития Максим Решетников, сообщает ТАСС. Впрочем, как пояснил сам министр, прямые выплаты малому и среднему бизнесу из пострадавших отраслей покроют чуть более половины фонда оплаты труда в апреле - мае.

02.04.20 / 22:54
Президент России продлил карантинные "каникулы" до конца апреля. Текст обращения Владимира Путина к гражданам России

Дорогие друзья! Уважаемые граждане России! Завершается неделя, которая была объявлена в России нерабочей. При этом в напряжённом режиме продолжают трудиться врачи, медсёстры, весь персонал медицинских учреждений. Им всем сейчас очень непросто. Именно они в больницах и инфекционных отделениях, на всех врачебных участках держат оборону от наступающей эпидемии: лечат, спасают людей, предотвращают возникновение и развитие болезни. Уверен, что все граждане страны присоединятся к словам сердечной благодарности нашим медицинским работникам.

31.03.20 / 00:00
В Свердловской области введен режим полной самоизоляции граждан. Высока вероятность, что пятым апреля карантин не ограничится...

30 марта 2020 года губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев издал указ о введении на территории региона режима полной самоизоляции. Документ действует с 30 марта. С этого дня все жители Свердловской области, независимо от возраста, обязаны находиться в своих жилищах. Выход из дома разрешается в исключительных случаях...

29.03.20 / 23:14
Зашляпин ждет возбуждения уголовного дела? Многолетнее неисполнение мэрией Среднеуральска решений суда стало основанием для очередной проверки

Чиновники администрации ГО Среднеуральск седьмой год не исполняют решение суда об установке уличного освещения в одном из населенных пунктов городского округа. Антикоррупционный комитет по Свердловской области встал на защиту прав среднеуральцев.

29.03.20 / 22:05
Жители Верхней Пышмы и Среднеуральска опасаются планов строительства мусоросортировочных комплексов. Защитят ли мэры их интересы?

Проблема мусорных полигонов, а точнее их близости к местам проживания граждан, остается злободневной на протяжении многих лет. К сожалению, несмотря на всевозможные реформы и оптимизации, с каждым годом количество свалок не уменьшается, а только увеличивается. Причем как несанкционированных, так и легальных. И если за появление незаконных свалок в большей степени несут ответственность правоохранительные органы, то организация официальных мусорных полигонов - это работа областных и городских властей.

28.03.20 / 23:33
В своем репертуаре... Спикер гордумы Среднеуральска Коробицына в очередной раз оскандалилась, отказавшись исполнять решение суда о лишении себя депутатского мандата

В Среднеуральске назревает очередной думский скандал. Как известно, недавно кресло спикера гордумы вновь заняла Наталья Коробицына, которая в августе прошлого года на основании решения Верхнепышминского городского суда и определения Свердловского областного суда была досрочно лишена своего депутатского мандата по иску прокуратуры.

28.03.20 / 15:06
«Закон в полной мере позволяет очистить город от нелегальных объектов. Было бы желание». Чиновники Екатеринбурга не желают бороться с «парковочной мафией». Вероятно, не за «просто так»…

Корреспондент «ВЕДОМОСТЕЙ Урал», побывав в российском городе Ульяновск, рассказал невероятную, на первый взгляд, историю. Оказывается, ульяновский губернатор Сергей Морозов объявил в регионе самую настоящую войну местной «парковочной мафии». И, о чудо, борьба эта оказалась весьма результативной. За относительно непродолжительный период времени местным властям Ульяновска совместно с органами полиции удалось расчистить километры городского пространства от десятков нелегальных автопарковок. Похоже, чиновникам и правоохранителям Екатеринбурга пора брать на вооружение опыт коллег из другого региона. Пока же в уральской столице борьба с засильем криминального парковочного бизнеса ведется по большей части виртуально...

23.03.20 / 23:57
Есть еще три года… Свердловский Минстрой и его главу Волкова тревожат «очень сжатые сроки реализации» строительства объектов к Универсиаде в Екатеринбурге

Недавний визит в Екатеринбург нового министра спорта России Олега Матыцина, пожелавшего ознакомиться с ходом работ по подготовке города и региона к Универсиаде-2023, как это часто бывает последнее время, оставил двоякое впечатление.

23.03.20 / 23:18
Что и требовалось доказать... В Среднеуральске демонтированы незаконно установленные баннеры, рекламирующие строительную компанию мэра

В городе Среднеуральске Свердловской области исчезли рекламные конструкции, которые рекламировали деятельность «Среднеуральской строительной компании», контрольный пакет в которой принадлежит действующему мэру города Андрею Зашляпину.

Всего: 3377
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 .. 178 >>

Новости

Все новости

КОНТАКТЫ

Адрес для корреспонденции:

620012, Екатеринбург
ул. Ильича, 6 оф. 2

vedomostiural@gmail.com


Опрос

Вы соблюдаете режим самоизоляции?

 

 

Отправьте SMS ДОБРО на номер 5541

Система ГАРАНТ