НАМ ПИШУТ
03.10.18
Как отказаться от навязанной услуги, которой я не пользуюсь?

27.11.2016 г. заключила договор с ООО «Комтехцентр» (Планета) на подключение к продукту «Хит 399: интернет + телевидение». При подключении к интернету не было тарифного плана без навязанного телевидения. По факту навязали ненужную мне услугу ТЕЛЕВИДЕНИЕ.

Как отказаться от этой навязанной услуги, которой не пользуюсь?

Появился тарифный план ТОЛЬКО ИНТЕРНЕТ без телевидения. Но интернет-провайдер требует предоплаты за несколько месяцев вперёд.

Не могу переключиться на Лайт14. Пишет, что недостаточно средств.

Планета противоречит своей рекламе на сайте: "Больше нет необходимости платить за месяц в перёд. Вы в точности до копейки знаете, сколько денег нужно иметь на счету ежедневно.", а по факту: нужно платить за 3 с лишним месяца вперёд: По телефону провайдер сказал, что для смены тарифного плана надо 1500 рублей заплатить.

Как заставить провайдера интернета подключить меня на тарифный план без телевидения?

Идёт ущемление старых абонентов - разделение людей на старых и новых абонентов (нарушение Конституции о том, что все люди равны в России). 

Бесплатное подключение к продукту Лайт 14 в период с 13 августа по 16 сентября 2018 года включительно возможно только при одновременном выполнении следующих условий:

Клиент ранее не заключал договоры с Оператором.

По адресу подключения ранее не заключались договоры с Оператором.

Для подключения к продукту Лайт 14 клиент должен внести в период акции авансовый платеж в размере 415 рублей. Эта сумма будет зачислена на Лицевой счет клиента и будет использоваться для списания абонентской платы.

Нарушение пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП.
http://www.consultant.ru/document/co...9e8ba09a0ade0/

Мне пакет не нужен, а нужен только интернет. Зачем мне в нагрузку телевидение?

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва
V. Порядок и условия приостановления, изменения,
прекращения и расторжения договора
50. Внесение изменений в догово р, заключенный в письменной
форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого
тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется
путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за
изменение тарифного плана с абонента не взимается.

Переход с тарифного плана на ТП должен быть бесплатным, согласно тем же Правилам. 
Интернет-провайдер Планета нарушает п. 50 Правил оказания телематических услуг связи. Кроме того, Планета без заключения письменного дополнительного соглашения к договору несколько раз в одностороннем порядке переводила на более дорогие тарифные планы без моего согласия.

Просила 15 мая этого года сменить тарифный план бесплатно, а провайдер не хочет.


Алена Ю.

 

Код для вставки в блог

Добавить комментарий

Используется только для связи с Вами в случае необходимости. На сайте не публикуется.
Высказывания, оскорбляющие честь и достоинство граждан, в том числе по национальной либо религиозной принадлежности, призывы к насильственному изменению государственного строя и разжигающие межнациональную рознь не публикуются.
20.02.19
Врач отказалась ставить по полису ОМС пломбу из фотополимеров

02.11.2018 г. врач отказалась ставить по полису ОМС пломбу из фотополимеров (светоотверждаемую), а только за мои деньги. 2116,65 рубля я внёс в кассу. Главного врача не было на месте. На мою просьбу вернуть деньги заведующий ответил отказом.

11.02.19
Областная власть так и не поняла, что творится в городе

Уважаемые среднеуральцы!  Наша жизнь, в наших руках. Давайте проявим активную жизненную позицию и не допустим, чтобы нам наплевали в душу такие представители областной власти, которые произвели "перезагрузку". 

06.02.19
Куда уходит наша зарплата?

Отработали с 1 января, но зарплату за декабрь выдают не всем, говорят что нет денег.

28.01.19
Ощущение высоких тарифов на оказание нотариальных услуг - это причина низких зарплат населения

Эпоха коммунизма и социализма канула в лету в 90-х годах, и все виды её имитации ничего хорошего гражданам не принесёт.

25.01.19
В добрый путь среднеуральцы - не сидите сложа руки!

Уважаемый редактор газеты "ВЕДОМОСТИ Урал"! Спасибо за статью. Полагаем, что данная  статья отражает мнение большинства жителей города. Надеемся, что её прочитают и "люди из области". Совершенно очевидно, что было бы разумнее «зарыть топор войны»...

25.01.19
Думу необходимо срочно распустить и навести порядок в управляющей компании РЭМП

Цирк имеет продолжение.... Барин приехал и... рассудил.....За что нам такое длительное наказание? ГО такое положение дел не на пользу.

24.01.19
Транспортная реформа задумана и претворяется для того, чтобы кардинально ухудшить условия жизни горожан?

Сколько бы автобусов ни добавляли на другие маршруты, ни один из них НЕ ХОДИТ по Челюскинцев. Нас лишили единственного автобуса посреди зимы, который выручал жителей района Управления дороги.

23.01.19
Профессионалам в современном ЖКХ места нет

Профессионалам в современном ЖКХ места нет, да и делать там нечего. Материальная база скукожена до минимума, управление сводится к сбору денег с жителей, к полному несоблюдению ПТЭ жилищного фонда, путём сокрытия самого факта существования этих правил:P.

22.01.19
Никому здесь не нужны никакие волнения

Печально и грустно, совсем невесело..... Опять протащат какого-нибудь варяга или местного комерса типа управляшки. А город опять лихорадить будет.

14.01.19
У семи нянек дитя всегда без глаза

Выключающее автоматическое устройство на вводе в дом и датчики содержание метана на вентиляционных шахтах по стоякам. При определенной концентрации газа в воздухе должно происходить отключение подачи на дом.

11.01.19
Думайте о жителях города, перед тем как провести транспортную реформу

На 24 маршруте с ул. 8 марта (Ботаника) очень удобно добираться до ж/д вокзала, в драмтеатр. С Вторчермета до Сортировки это единственный маршрут. Мы пенсионеры и бегать и перепрыгивать с автобуса на другой транспорт  уже не можем.

10.01.19
Возврат в 90-е... На прокуратуру и милицию плевать хотели

Вот вам и возврат  90-х, но  на новом эволюционном  витке. И среди участников этого некрасивого инцидента "лучший" представитель нашего общества, который был  призван защищать интересы народа.

21.12.18
Дума должна быть общественной

Время выборов прошло давно, поэтому не надо обвинять людей в том, чего они не делали. Результат фарса под названием "выборы" налицо

11.12.18
Мы не хотим, чтобы наши дети слонялись по улицам без дела!

Согласна с каждым из комментаторов! В клубах, действительно, практически перестали проводить мероприятия, не считая выездных, хотя раньше они проводились на местах довольно часто и очень интересно. Видимо для администрации это неактуально, надо "засветиться».

10.12.18
Улюкаев случайно получил в подарок или унаследовал недвижимости более чем на 25 миллионов долларов?

По ходатайству следователей центрального аппарата СКР, суд арестовал 15 объектов недвижимости и принадлежащие А.Улюкаеву деньги, коллекционные монеты...

07.12.18
В наше время очень мало осталось бесплатных детских клубов, а сейчас и это хотят забрать

Полностью поддерживаю высказывания родителей. В наше время очень мало осталось бесплатных детских клубов, а сейчас и это хотят забрать. Что за беспредел.

06.12.18
Готовы помогать кому угодно, а на собственных детей нет сил, средств и желания

Прочитал статью и не смог понять, как люди, назначенные на свои посты и должности, обязанные оберегать  и развивать детский спорт, благополучно его разваливают.

05.12.18
А был отличный состав педагогов...

К великому сожалению, не так много клубов осталось, и  центр "Созвездие" разваливается на глазах . А был отличный состав педагогов, сотрудников центра.

04.12.18
Надеюсь, губернатор Свердловской области обратит внимание

Увы, ситуация не нова! (недавно стоял вопрос о сносе ДК "Химмаш", где занимаются тысячи ребятишек, но ДК отстояли).

27.11.18
Посетил Ельцин центр...

Посетил Ельцин центр  15 октября этого года. При обходе интерьеров с ужасом заметил, что там нет ни одного павильона,  рассказывающего о  жизни Ельцина Б.Н. в период его огромного периода жизни, целой эпохи нашей  великой  страны  СССР!!!

26.11.18
Заниматься нужно не выставочными комплексами, а улучшением городской среды

Заниматься нужно не выставочными комплексами, а улучшением городской среды. С такими предложениями я обратился к руководству города...

08.11.18
Куда смотрит прокуратура?!!!

По рекомендации присутствующих  жителей посмотрели статью в газете. Молодец работник газеты "Ведомости Урал", изложила все что проходило на заседании Думы. Многие увидели кто есть кто

02.11.18
За содержание жилья деньги берут, а делать ничего не хотят

В конце сентября дали отопление и вот спустя месяц пришла квитанция за оплату коммунальных услуг, меня повергла в шок графа отопление. 2965 рублей. Откуда такая сумма?

29.10.18
Открытое письмо губернатору Свердловской области Е.В. Куйвашеву

Прошу организовать и взять на контроль принятие мер по факту бездействия должностных лиц соответствующих компетентных органов на сообщение о незаконной рубке лесных насаждений.

26.10.18
От этого человека одни склоки в городской думе

Не дай Бог такого спикера, как Борисенков:o. От этого человека одни склоки в городской думе...

Всего: 2401
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 .. 73 >>

Новости

Все новости

КОНТАКТЫ

Адрес для корреспонденции:

620012, Екатеринбург
ул. Ильича, 6 оф. 2

vedomostiural@gmail.com


ХОЧУ СКАЗАТЬ...

Опрос

Стоимость вывоза мусора для вас является…

 

Loading...